お体の不自由なゲストのガイドについて

カーニバルマジックは、すべてのゲストにそれぞれのご事情があることを理解しています。私たちは、ゲストが快適に楽しい夜をお過ごしいただけるよう、特別なご要望に応えるべく、設備とサービスをご提供しております。

特別なご要望がある方は、ご予約時にお気軽にスタッフまでお申付けください。

特別なサポートが必要なゲストへのサービスについて

1. 前売りチケット ~ お待ちいただくことがないよう、前売りチケットを販売します。ご都合に合わせてお受取りが可能です。但し、前売りチケットは期日の変更や返金ができかねますので予めご了承ください。

2. 食事の用意 ~ すべてのレストランと飲食店は、特別な食事のご要望に対応可能です。どうぞ各店のスタッフにご相談ください。

3. 緊急避難 ~ 緊急時には特別なサポートを提供します。（「STAR」ステッカーをご参照ください。）

4. スペシャルアクセス ~ 特別なご要求があるゲストは、長時間の待ち時間を避け、他のゲストより先にご入場できるよう、ご要望に応じて対応します。（「STAR」ステッカーをご参照ください。）

5. 老眼鏡 ~ 老眼鏡はパーク内のさまざまな場所でお借りすることができます。

6. 座席配置 ~ 予約時にレストランと劇場の最も便利な座席をご用意します。特別なご要望がある場合は、入園券発行時にスタッフまでお知らせください。

7. 「STAR」ステッカー ~ 「特別な対応」をご希望のゲストには、チケットパビリオンでステッカーを差し上げます。便利なサポート対応のため、左胸に「STAR」ステッカーをお貼りください。

8. VIPルーム・休憩室 ~ プライベートなリラックスタイムをご希望の場合、パーク内各所の多目的VIPルームをご利用ください。

9. ハンズフリーショッピング ~ ご購入いただいた商品は、出口近くの回収カウンターでお受取りいただけます。

お子様及びお年寄りと一緒のゲストについて

1. ベビーカーとトラムレンタル ~ チケットパビリオンまたはパーク内のインフォメーションセンターにご連絡ください。車椅子もご利用可能です。（車椅子をご参照ください）

2. ファミリートイレ ~ 親と子供が一緒に入れるトイレです。

3. キディートイレ ~ 子供専用のトイレです。

4. 高齢者用トイレ ~ ご高齢の方に便利にお使いいただけるトイレです。（障害者専用トイレをご参照ください）

5. ベビーケアセンター ~ 乳幼児向けのさまざまな施設と設備があります。（カマラピアーレストラン＆パディショップの近く）

6. チャイルド・ケアー ~ 親がパークで自由な時間をお過ごしたい時は、お子様をカー二マル・プレイランド（ジャムボリーゲームパビリオンの２階に設置）でお預けになることができます。お子様がスタッフの監視中、プレイランドで遊びながら、親もパークで楽しい時間を過せます。ご安心のため、携帯にアプリをインストールしたら、リアルタイムでお子様の様子を何時でもチェックすることができます。

7. 座席配置 ~ 予約時にレストランと劇場の最も便利な座席をご用意します。特別なご要望がある場合は、入園券発行時にスタッフまでお知らせください。

身体障害について

1. バリアフリーのトイレ ~ 手すり、車椅子対応洗面台、ハンドドライヤー、およびその他の設備を備えた、身体の不自由なゲスト向けの広いトイレです。

2. 障害者用駐車場 ~ パークの正面にあり、降車ステーションの近くです。

3. 車椅子のアクセシビリティ ~ ほとんどのアトラクションは車椅子でアクセスできます。

4. 車椅子対応の車 ~ ご予約が必要です。事前に空車状況をお問い合わせください。

5. 車椅子レンタル ~ チケットパビリオン、またはパーク内のインフォメーションセンターで承ります。

6. トラムサービス ~ 「キングダム・オブ・ライト」では有料トラムサービスご提供していますのでお気軽にどうぞ。ご注意：プライベートサービスではありません。

視覚サポートについて

1. パーク音声ガイド ~ 携帯のアプリを通して、主なアトラクションについてご案内していただけます。どうぞこちらのＱＲコードをお読み取り、ダウンロードしてください（無料）。


2. 介護動物 ~ パーク内には動物がいるため、盲導犬やペットは入園できません。一時的にペットスイートでお預かりします。ご滞在中、エスコートサービスが必要な場合は、提供の用意がございます。（エスコートサービスをご参照ください）

3. エスコートサービス ~ 車椅子の補助、食事の提供、お買い物等、訪問中のさまざまな面ゲストを支援するために、有料のエスコートサービスを承ります。

4. トラムサービス ~ 「キングダム・オブ・ライト」では有料トラムサービスご提供していますのでお気軽にどうぞ。ご注意：プライベートサービスではありません。

聴覚サポートについて

1. デジタルアトラクションガイド ~ 電話アプリをダウンロードすることにより、デジタルパークガイドのご利用が可能です。また。パーク内の各アトラクションや施設までご案内します。（ご注意：劇場には携帯電話の持ち込みはできませんので、どうぞ劇場内の預けカウンターでお預けください）

2. プリショーと展示会字幕 ~ 当園放送するたくさんのビデオ、ディスプレイ、展示会には字幕付きです。

その他のサポートについて

認知サポート ~ ご支援が必要な場合はスタッフにお問い合わせください。

光に敏感なゲスト ~ 照明やストロボ等の視覚効果がパーク全体で広く使用されています。光線過敏症また発作性疾患をお持ちのゲストは、ご訪問前に予防措置をご用意いただくか、医師にご相談ください。

健康状態 ~ 大音量の音楽、花火、霧、煙、泡等の特殊な音響効果や演劇効果が、パーク内の多くの場所で広く使用されています。妊娠中や循環器系にご中が必要なゲストは、ご訪問前に医師にご相談されることをお勧めします。一部の乗り物へのご搭乗、アトラクションまたは危険と見なされるアクティビティへのご参加はご遠慮いただく場合があります。